A divisão de assistência técnica em informática da Agência Plusbyte tem como seu foco a prestação de serviços de manutenção e suporte técnico em informática para computadores e notebooks.
Atendemos a cidade de São Paulo e região “in loco”, ou seja, os serviços são prestados exclusivamente no local onde os equipamentos estão instalados.
Não temos loja física, apenas um laboratório interno para as manutenções mais complexas para quando é necessário retirar o equipamento para formatação ou troca de peças.
Temos também a opção de atendimento exclusivo para empresas via contrato de manutenção. Consulte as condições.
Horário de Atendimento:
Dias úteis das 09:00 às 17:00 hrs.
Nossos Principais Serviços:
- Suporte, manutenção, instalação e remanejamento de computadores, notebooks, impressoras e servidores.
- Remoção de vírus e programas maliciosos.
- Montagem de equipamentos sob demanda.
- Manutenção em redes locais, crimpagem e testagem de conectores, instalação de patch cord, detecção e correção de problemas nos sistemas.
- Formatação, instalação e configuração de sistema operacional Windows, aplicativos Office, programas e softwares*.
- Instalação e manutenção de redes locais cabeadas e configuração de redes sem fio e roteadores (Wi-Fi).
- Manutenção preventiva e limpeza dos equipamentos.
- Upgrades de memória e HD (Troca do disco rígido por SSD) para melhorar a performance de computadores e notebooks.
Como Nós Trabalhamos?
Nossos atendimentos são prestados de duas maneiras:
Atendimento Avulso
Atendimento para clientes sem contrato de manutenção por meio de visitas avulsas, o técnico vai até sua empresa e efetua toda a manutenção no local, em caso de necessidade seu equipamento é deslocado para nosso laboratório.
Nossos atendimentos eventuais são cobrados por hora técnica trabalhada no valor de R$ 150,00 (para São Paulo e Região).
A contagem de horas é partir da chegado do técnico com cobrança de “Hora Cheia”, não cobramos taxa de visita, apenas em casos de orçamento simples ou não aprovação do serviço será cobrado o valor de 01 Hora Técnica (R$ 150,00).
Quando há necessidade de se levar o equipamento para nosso laboratório não há mais contagem de horas trabalhadas, o orçamento é fechado em um valor fixo com orçamento prévio e somado ao valor da horas trabalhadas no local.
Contratos de Manutenção para Empresas
A Plusbyte Informática fica à disposição do cliente no horário comercial, sem limite de chamados ou horas técnicas no mês por um valor fixo baseado na estrutura da empresa.
Principais Vantagens em Nossos Contratos de Manutenção:
- Custo-Benefício positivo em relação a visitas avulsas.
- Valor mensal fixo, sem limite de chamados no mês e sem surpresas.
- Economia importante com despesas trabalhistas como 13°, Férias, INSS e FGTS.
- Total suporte aos computadores, impressoras e a rede de dados da empresa.
- Suporte técnico especializado por telefone, e-mail ou por acesso remoto.
- Acompanhamento periódico da saúde do servidor e do sistema de backup.
- Atendimento Imediato com tempo de resposta máximo de 8 horas úteis*.
- Montagem equipamentos e upgrades com descontos especiais.
Leia também: Veja Importância e Vantagens de um Contrato de Manutenção.
Conheça a Plusbyte Informática:
Localizada em São Paulo a Plusbyte iniciou suas atividades em 1998, atuando na área de prestação de serviços de informática, consultoria e suporte técnico para empresas.
Nosso objetivo é agilizar a prestação de serviços de informática criando uma relação direta com o cliente, isto permite uma interação mais rápida para abertura de chamados e solução dos problemas no menor tempo possível sem burocracia.
Com a evolução da Informática e a consolidação da Internet, criamos um diferencial único em nossos contratos de manutenção para empresas, não existe limite de horas técnicas nem de visita efetuadas no mês, o valor dos honorários é sempre fixo, apenas as peças utilizadas nas manutenções serão objeto de orçamento à parte.
Estamos sempre nos atualizando, participando de cursos e palestras de reciclagem profissional para manter a qualidade dos nossos serviços.
Com uma estrutura compacta, nossa empresa mantém a relação direta com seus clientes, permitindo que sejam tomadas decisões rápidas, com isso a conclusão dos trabalhos flui de maneira veloz e com melhores resultados.
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